Условия предоставления услуг

Термины

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее услуги на сайте seoniks.com

Подрядчик - ООО "МЕДИА-ГРУППА"

Сайт - seoniks.com

Услуга - объект нематериального мира, представленный к заказу на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на оказание услуг, заявленных на Сайте.

Аннуляция Заказа – техническое действие Подрядчика, не подразумевающее отказ Подрядчика от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Услуги не предоставлены Клиенту по текущему Заказу. Подрядчик обязан уведомить Клиентов обо всех случаях аннуляции, - в том числе в случаях отказа от Услуг по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, сообщенному Подрядчику в ходе обсуждения Услуги.

в начало

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "МЕДИА-ГРУППА".

1.2. Заказывая Услуги у Подрядчика, Клиент соглашается с Условиями предоставления услуг (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация об Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг, а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оплатить" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

1.7. Условия предоставления услуг содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий предоставления услуг. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

в начало

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или электронной почте.

2.2. При оформлении Заказа Клиент передает Подрядчику следующую информацию:

• Ф.И.О. Клиента
• паспортные данные (серия и номер, дата выдачи)
• контактный телефон либо электронный адрес
• техническое задание

2.3. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате начала предоставления Услуг. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется начать работу в соответствии с переданным Клиентом техническим заданием. Указанная дата зависит от времени, необходимого на обработку Заказа.

2.4. Все информационные материалы об Услугах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об особенностях Услуги, включая этапы работ и сроки исполнения. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся особенностей и этапов предоставления Услуг, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Подрядчику.

2.12. Аннуляция Заказа

2.12.1. Аннуляция Заказа производится по инициативе Клиента либо Подрядчика. Подрядчик аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Подрядчик исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

2.12.2. Если исполнение Заказа со стороны Подрядчика стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Подрядчика, Подрядчик обязан незамедлительно уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, сообщенный Подрядчику в ходе обсуждения Услуги, а Клиент - отказаться от договора на оказание услуг либо согласовать новые условия предоставления услуги путем оформления нового Заказа.

Неоформление нового Заказа на оказание услуги в течение 30 календарных дней с момента аннуляции Заказа считается отказом Клиента от договора на оказание услуг, в отношении которых исполнение стало невозможным.

2.12.3. Подрядчик вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные Клиента были неправомерно использованы третьими лицами, в том числе для оплаты Заказа. В случае аннуляции Заказа по данному основанию, Клиенту необходимо обратиться к Подрядчику по указанному на Сайте телефону и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Клиента.

2.12.4. Подрядчик вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.

в начало

3. Оказание Услуги

3.1. Характеристики и сроки оказания Услуг обсуждаются с Клиентом посредством электронной почты или иных средств связи.

3.2. Подрядчик приложит все усилия для соблюдения сроков оказания Услуг, сообщенных Клиенту, задержки оказания Услуг возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Подрядчика.

3.3. Стоимость оказания Услуг рассчитывается индивидуально и сообщается Клиенту посредством электронной почты или иных средств связи.

3.4. При передаче отчета об оказании Услуг Клиент должен проверить качество и полноту оказания Услуг и подтвердить получение Услуг.

3.5. Сроки, отведенные Подрядчиком для подтверждения получения Услуги Клиентом, ограничены и сообщаются при обсуждении характеристик Услуги по электронной почте или посредством иных согласованных с Клиентом средств связи.

3.6. Неполучение подтверждения получения Услуги в указанные в п. 3.5 Условий сроки считается отказом Клиента от договора на оказание услуг и является основанием для аннулирования Заказа Подрядчиком.

в начало

4. Оплата Услуги

4.1. Стоимость оказания Услуг сообщается Клиенту в процессе обсуждения характеристик и сроков оказания Услуг.

4.2. Способы оплаты Услуг указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

4.3. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Подрядчика.

4.4. Особенности оплаты Услуг с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам.

4.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

4.5.2.При совершении оплаты Услуги с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

4.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе "Способы оплаты. Банковские карты".

4.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

4.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Подрядчиком. Подрядчик оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

в начало

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Подрядчика и/или его контрагентов.

в начало

6. Гарантии и ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования результатов Услуг, заказанных на Сайте.

6.2. Подрядчик вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

в начало

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Предоставление информации Клиентом:

7.1.1. При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, техническое задание, номер контактного телефона, адрес электронной почты.

7.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Подрядчиком.

7.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Подрядчиком.

7.3.1 Подрядчик использует информацию:

• для обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для оценки и анализа работы Сайта.

7.3.2. Подрядчик вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.

7.4. Разглашение информации, полученной Подрядчиком:

7.4.1. Подрядчик обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Подрядчиком информации агентам и третьим лицам, действующим во исполнение обязательств Подрядчика перед Клиентом.

7.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.5. Подрядчик вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.6. Подрядчик получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта seoniks.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.7. Подрядчик не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

в начало

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Клиентом и Подрядчиком применяется право Российской Федерации.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Подрядчика по телефону. При этом ответы Подрядчика на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.